指纹锁在使用过程中不可避免地会遇到故障，如果指纹锁维修应该找谁，如何维修。建议您可以直接拨打服务电话，申请服务。专业维修人员上门检查服务，实施国家标准的服务收费标准，

一口价没有额外的费用。如果发现故障需要维修，工程师会告诉我们维修所需的费用。如果维修不好，我们会自己决定是否维修。如果确认维修，维修后原部位和同性能故障保证90天。

一、维修流程:在线/电话预约>客服注册受理并派工>工程师确认客户位置>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>服务评价>进入保修。

二、报修说明：

节假日无休止，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟。

【透明价格】采用领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑色维修。

【质量保证】所有维修项目都享受质量保证，让您无后顾之忧。

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，服装，持证上岗。

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险。

注：工程师上门与用户确认服务价格后，如果用户选择不维修，需要支付50元。

安装门时，，通常会安装锁，尤其是我们的门，为了保护家庭的安全，门锁的安装是最基本的保证。由于科技的发展，市场上的门锁种类越来越多，目前使用最多的是智能锁，但由于使用频繁，我们不时会遇到一些故障现象。为了更好地解决智能锁的故障，以下是智能锁常见故障维护的一些知识，您可以参考。

智能锁定义

智能锁是指不同于传统机械锁，在用户识别、安全、管理方面更智能的锁。智能锁改造了传统锁的生产工艺和结构，使其更加安全；将物联网技术应用于门锁，节省了传统开门时繁琐的步骤，使开门简单有趣。

智能锁的十大常见故障及解决方案。

智能锁采用新材料，从出发点减少故障发生。

1.如果指纹锁修复性好，易于修复，可以选择低成本的快速修复，可以使指纹智能锁经常处于突出的技能状态。

2.一旦出现故障，可以低成本快速修复，无需更换新的或新的指纹智能锁，实际上延长了指纹智能锁的使用寿命。

3.在设计智能锁时，根据指纹智能锁的功能规范，选择合适的新材料也是延长指纹智能锁寿命的好方法。

4.如果锁壳采用合金材料，纳米处理的指纹智能锁比塑料锁更耐用，易于维护。

智能锁的十大常见故障及解决方案。

智能锁常见故障及维修方法。

1.安装后无反应。

解决方案：（1）确认安装足够电量的电池和电池正负极正确；（2）卸下后，检查电线是否连接或紧固；（3）卸下锁体，检查锁体电线是否挤压并重新布置；

2.不能按指纹登录开锁。

解决方法:(1)请登录另一个手指指纹，选择使用质量更好的手指(褶皱少，不剥皮，指纹清晰)；(2)尽量使手指接触收集器，尽量平压手指；(3)手指太干，扫描仪检测不到手指，用手指呼吸湿润手指；(4)清洁指纹收集窗口；(5)用户按明码登录。

3.锁芯不灵活或不能保持正确的位置。

解决方法：在锁芯中加入润滑油。取下侧装饰板，用油枪向锁芯喷油。你不能把油喷在电机上。如果喷洒，请及时清洗。同时，你需要用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活（注：不要喷太多油，只要锁芯灵活）

4.智能锁用久了，表面暗淡。

解决方法：定期用干净的干布或纸擦拭锁面，不要用水、酒精、酸性物质或其他化学物质清洁表面。不要让锁面与腐蚀性物质接触，这会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或导致表面涂层氧化。

智能锁的十大常见故障及解决方案。

5.LCD屏幕无显示错误。

解决方法：（1）检查电源及各部分连接；（2）联系厂家技术人员。

6.系统死锁。

解决方法：关闭电源，关闭电池开关，然后重新启动系统。

7.指纹验证成功但无法解锁。

解决方案：指纹锁中的两个重要组成部分：一个是指纹模块，另一个是电子离合器。当验证成功时，仔细听锁中是否有电机旋转的声音。如果没有电机旋转的声音，从电路板到电机的电路可能会断裂。如果有电机旋转的声音，手柄内的方杆可能会脱落。此时，最好联系服务。

8.不能与PC通信。

解决方案：（1）请查看与PC的串口设置和考勤机的地址设置；（2）检查通信线路是否能疏通。

9.锁没电了。

解决方案：当电池耗尽报警电压时，插入任何卡，蜂鸣器连续四次，提示电压不足，此时，应及时更换电池，更换新电池必须是碱性电池，哦！每天也要及时更换电池哦，智能锁使用半年-1年左右，最好打开电池盖检查电池，防止电池电液腐蚀指纹锁电路板（特别是雨季，潮湿空气对任何家用电器有隐患，请及时检查维护。正确使用家用电器），发现电池氧化现象，请更换新质量好的电池！

10.经理已满。

解决方案：请在登录前删除一个经理。