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智能门锁常见故障密码错误多次，自动锁定；指纹识别问题；电机损坏。具体故障如下：
1.密码错误多次。
有时我不记得智能门锁密码了。我碰运气按数字密码，但一旦密码错误三五次，就会自动锁定。5分钟内，即使输入了正确的密码，也不能开门，因为门锁已经进入了安全状态。只能等5分钟或3分钟后输入正确的密码。
2.指纹识别或电机损坏。
如果你不能用指纹打开，但你可以用密码打开门，也就是说，指纹识别有问题。要么指纹因工作、天气等原因导致指纹较浅或光滑，要么指纹头损坏，无法识别。
3.电机损坏。
无论是指纹还是密码解锁，验证后电机无声，压力把手无法开门，这种情况很可能是电机损坏。此时，用户需要联系服务，因为电机损坏，普通人无法修理。
指纹锁在使用过程中不可避免地会遇到故障，如果指纹锁维修应该找谁，如何维修。建议您可以直接拨打服务电话，申请服务。专业维修人员上门检查服务，实施国家标准的服务收费标准，
一口价没有额外的费用。如果发现故障需要维修，工程师会告诉我们维修所需的费用。如果维修不好，我们会自己决定是否维修。如果确认维修，维修后原部位和同性能故障保证90天。
一、维修流程:在线/电话预约>客服注册受理并派工>工程师确认客户位置>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>服务评价>进入保修。
二、报修说明：
节假日无休止，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟。
【透明价格】采用领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑色维修。
【质量保证】所有维修项目都享受质量保证，让您无后顾之忧。
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，服装，持证上岗。
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险。
注：工程师上门与用户确认服务价格后，如果用户选择不维修，需要支付50元。
