双虎-全屋家具
每一个都来自意大利设计师
成都双虎实业有限公司成立于1989年。经过30多年的发展,现已成为一家占地1600多亩、固定资产数亿元、员工1万余人的现代化大型家具企业。
双虎实业拥有板式、实木、金属、软件等几十个系列家具和西部超大型家具展厅。展厅面积4万平方米,展示了近30个系列产品,如中高档实木家具、板式家具、金属家具、软件家具等。;双虎实业拥有强大的销售网络和良好的市场发展前景,目前在全国拥有2000多家总经销商/区域批发商,销售网络覆盖全国31个省、市、自治区,销售网点数千家。
公司始终坚持质量第一、客户至上、信誉第一的经营理念,坚决贯彻不断改进、满足客户需求、超越客户期望是双虎人永恒追求的质量方针。
倡导环保产品 掀起家具绿色革命
2007年,双虎板式家具和软件家具正式通过中国环境标志产品认证。双虎家具连续三年进入国家环保总局发布的中国政府绿色采购清单,为消费者开辟了绿色消费渠道。
积极探索企业管理的新思路
经过近30年的不懈探索,双虎家具逐渐探索出适合企业发展的管理新思路。公司以I为基础SO9001质量管理、ISO14001环境管理、GB/T以28001职业健康安全管理三大管理体系为框架,使各项管理工作程序化、规范化、科学化。通过内部审计、管理评估和第三方外部审计,不断发现改进的机会,保持整个管理体系的持续有效性,形成长期管理机制。
质量是企业的生命
双虎公司建立健全质量管理体系,密切关注质量管理团队的建设。目前,双虎公司拥有12名质量工程师、6名国家注册审计师、62名管理体系内部审计师、482名质量管理和质量检验人员。他们对产品质量进行全面、全过程、全方位的控制,在公司各部门和岗位中发挥着巨大的作用,确保了三个管理体系的正常运行。双虎公司逐年增加质量控制投资,投资300多万元新建家具检验实验室;根据法定检验周期,将各种监测设备送国家检验机构验证,确保各种检验数据的准确性。公司取得了生产企业出具产品质量检验证书资格证书,具有完整的出厂检验能力。
加强服务意识 创新服务理念
公司始终坚持不断改进、满足客户需求、超越客户期望的服务理念。所有的经营管理活动都从满足、发现和创造双虎客户的需求开始,以客户满意为归宿。根据不同的职能,公司成立了专职客户服务部,设立了售后服务室、补货组、售后培训组和驻外售后组四个职能办公室。
公司在全国31个省、市、自治区配备了专业的售后服务人员,为全国所有双虎产品提供售后保险服务。
公司开通阳光关怀服务热线、服务咨询热线、区域服务热线,确保第一次接受客户信息,同时设置专职信息处理员,维护公司邮箱、网站等相关客户信息,通过建立完善的信息接收处理系统,确保客户反馈信息100%受理和100%解决方案,使公司客户满意度始终保持在90%以上。
全面实施品牌战略 加强知识产权保护
近年来,公司加强了知识产权保护,在原注册商标的基础上,开展了商标扩张保护,共申请注册商标197件,跨类商标异议案件35件。目前已获得国家专利9369项,居西部家具行业第一。
在彭州市产品联合会和彭州市工商行政管理局的指导下,双虎商标被国家工商行政管理局商标局认定为中国驰名商标,并被四川省工商行政管理局评为 同时,在彭州市工商行政管理局的全力支持下,四川省名牌商标成功开展了以双虎商标和产品为核心的维权打假工作,有效遏制了犯罪分子制假销售行为,提高了双虎商标和企业的声誉。
打造双虎强势品牌,打造百年优质企业是双虎人永恒的目标。随着企业的逐步壮大,我们意识到名牌之路是打造优质企业的必由之路,品牌价值是企业最终价值的体现。公司将建立以打造强势品牌为核心的企业战略,将品牌建设提升到企业经营战略的发展高度,根据公司发展的需要制定长期优越的品牌战略规划,加强与知识产权专业机构和政府相关职能部门的密切合作,为双虎的发展打下坚实的基础。
双虎人将以振兴中国家具行业为己任,以更高的质量和更好的服务为消费者提供更轻松、更放心、更健康的消费环境。