『壹』 老凤祥钻戒带了一年多掉钻是否属于质量问题，该如何解决？
如变形引起爪松、脱钻，属人为，一般不负责，请注意私信。
『贰』 老凤祥买的钻戒 钻石带了一段时间就掉了 设计缺陷 还服务特差 找什么部门投诉？
你好
这种东西应该找12305
但估计找了也白找啊
『叁』 去年在老凤祥买了5000多枚钻戒，现在不想要老凤祥回收吗？
不会回收。
他们会说帮你换戒指，不会回收，因为5000多枚钻石戒指不能有多大，属于30分以上的钻石戒指有回收价值，50分以上可以保持价值，1克拉以上优质钻石戒指具有升值功能。
『肆』 昨天在老凤祥买了一枚钻戒，不想要，今天能换成黄金吗？..
别想了，钻石的利润比黄金大很多，不可能给你换。
品牌和钻石好不好都无所谓，通过什么渠道购买也无所谓。钻石好不好只看等级和证书，所以你需要做的就是先找到合适的等级，再找几个比价。没关系。
购买钻石证书误区警告(如何选择钻石、裸钻、结婚钻戒证书):
购买时，尽量选择负责等级复检，能提供国内裸钻鉴定和成品钻戒证书的商家购买。只有这样，我们才能避免购买证书或等级下降过大的裸钻。
同时只提供三个证书！2本裸钻 只有成品鉴定证书才能真正保障消费者权益！
裸钻国内鉴定等级，镶嵌钻石是否损坏，戒托含金量是否达标一目了然，以免卖家以次充好！
钻石选购要领(如何选择裸钻)
1、GIA证书 裸钻证书国检 成品钻戒证书，3EX切割，无荧光最好不要动摇。－－－－ 基本原则
一般应选择E-G色、SI1净度或以上质量。－－－－ 非专业观察无瑕原则
3、以I色、SI1净度是质量的最低极限。－－－－ 日常观察无瑕原则
4.在无瑕原则的前提下，低净度的颜色更实惠。－－－－ 自用品质量低的原则
5、4C各指标的等级应相互协调。－－－－ 参数级协调原则
附件：成品钻饰选用钻石常见猫腻
1、选用非3EX切工 －－－－ 店方解释：切工看不见，VG、G已经很好了
选用荧光钻石 －－－－ 商店解释：荧光看不见，有些人还特别有荧光
选用易感有瑕钻石 －－－－ 控制和误导外行客户的现场观察
参数等级明显不协调 －－－－ 根据高级参数进行宣传和定价
成都买钻石。印象钻石
裸钻，钻石等级简单分为(由高到低)
颜色：D E F G H I J
净度：VVS1 VVS2 VS1 VS2 SI1
切工：EX VG GD
裸钻，钻石性价比高的等级为：
颜色E F G I
净度VS1 VS2 SI1
切工最好只选3EX
『伍』 老凤祥金店买的钻戒一年后可以原价回收是真的吗？谢谢你
答案是肯定的。
老凤祥的特色服务：始终以旧换新，铂金，18K戒指换金首饰、金戒指等服务。以旧换新的钻戒是老凤祥的售后服务之一。
旧老凤祥钻戒换成新老凤祥钻戒，会根据购买时钻戒的价格补上一定的差价(以新价高为准)，具体价格根据新价格确定。
我们知道现在典当行或者钻石回收公司都可以回收钻石首饰。回收价格是怎么算的？这主要取决于钻石戒指的质量。钻石质量好的话，越值钱，回收的时候价格就越高。如何判断钻石的质量？这就说说钻石的4c.钻石的4c,包括钻石的重量，钻石的净度，钻石的颜色，钻石的切割，这四个综合好，钻石的质量高。
『陆』 老凤祥钻戒戴了不到20天就钻掉了,怎么做是质量问题，还是自认倒霉
在正常情况下，钻石戒指的钻石脱落与质量无关。因为钻石镶嵌是在金支架上挖一个凹槽来嵌入钻石版本，除非权力外力或爪子被钩住，所以，首先你必须确定你戴了多久，昨天买今天80%的质量问题，但你戴了很长一段时间，没有维护，所以很可能是你自己戴的问题。钻石首饰也应该像汽车一样维护！
『柒』 我今年5.1.我在老凤祥买了一枚钻戒，差不多半年就掉了一颗碎钻。我打电话给别人的地区代理商，他们说要我自己
如果他在买钻戒的时候给你书面保证免费保修多少时间，现在要收你钱，可以向工商部门投诉。
但是如果他只是口头同意或者根本不同意你有免费保修条款，那你就自己掏钱修。珠宝没有电器那样的强制性保修规定。承认自己运气不好。
『捌』 买了老凤祥钻戒后能退吗？
可以退货，因为老凤祥有三包规定：包修、包换、包赔。您购买钻戒的时间在三包时间内，且无人为质量问题可退货。
目前，国家对黄金和珠宝商品缺乏强制性的三包规定，对退货、换货和维修没有特别详细的可操作性规定。
同时，目前我国黄金首饰的鉴定一般只针对含金量和有害元素两个指标，很难鉴定黄金首饰脱落断裂的真正原因。因此，消费者对赔偿或退货的要求缺乏相应的依据，难以处理此类消费纠纷。运营商一般拒绝退换货，即使维修，也要收取一定的维修费用。
(8)老凤祥钻戒返厂维修需要多长时间？
在下列情况下，消费者购买的产品有权要求经销商承担三包责任。
1、不具备产品应具备的使用性能，但事先未说明；
2、不符合明确采用的产品标准要求；
3.不符合产品说明书、实物样品等表明的质量条件；
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
产品修理两次仍不能正常使用。
三包规定时间
1、7日规定：产品自销售之日起7日内，消费者可选择退货、换货或修理。
2.15日规定，如果产品自售出之日起15日内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3、90日规定和30日规定：在三包有效期内，由于生产者未提供备件，自维修之日起90天以上未修复的，维修人员应在维修状况中注明，卖方应免费为消费者更换相同型号和规格的产品。如果维修人员因自身原因维修超过30天，消费者应免费更换相同型号和规格的产品。
『玖』 老凤祥钻戒返厂改圈后，商家说以后不换是否合理
有道理，根据某人专门定源的圈口，如果你知道这个戒指是给某人定的圈口后换的，你会再要一次吗？如果购买后没有变化，可以要求更换。但是有变化，就算不换也是合理的，只能看能不能和商家商量
『拾』 我在老凤祥买了两枚钻石戒指，才十几天。现在我想换黄金。店里的人不么办？
老凤祥绝对可以回收。两年前花了2万多买的老凤祥钻戒，今天去他店能回收吗？他说不能回收钻戒只能换黄金。这期间黄金价格500元/克，只换了40克黄金首饰。我在武汉。
