在这个数字化的时期，互联网给大家提供了省时省力。但在应用全过程中必然的会出现一些常见故障的发生，常常有些人跟我说“怎能连上去wifi，却上不了网”？坚信许多小伙伴也都曾遇到过，电脑不能上网的因素是丰富多彩的，有手机软件问题也是有硬件配置问题，必须对症治疗，依据实际情况开展查验。下边我们来教大伙儿一步步排查网络故障，必须的朋友们可以参照一下。

一、家中上不了网实际分下列几类：

　　1、互联网常见故障（包含：宽带光猫、无线网络路由器、网络交换机）

　　2、宽带故障

　　3、网络线常见故障

　　4、计算机或是手机上常见故障

设备连接平面图：

怎样排查网络故障 图2

网络故障的清除方式：

　　家中上不了网绝大多数是因为无线网络路由器造成的，只需路线都联接一切正常的情形下，最先查验是否无线网络路由器出了问题。有的人说：wifi信号我可以连上，仅仅上不了网，应当并不是路由器的问题吧。在这儿我提醒各位的是，你联接的WIFI数据信号仅仅你的手机或是笔记本电脑等跟路由器联接上罢了，并无法表明你能上网，或是你的路由器没有问题。

　　为什么说要先从路由器逐渐排查呢？是有缘由的，因为有一些路由器一发烫或是工作中不回来就非常容易卡死。尽管卡死了，你的路由器WIFI数据信号依然是可以联接上的，但上不了网，因而，这样的事情只需重新启动下路由器就可以，将路由器开关电源拔出10秒上下再插上去。

　　假如经常会出现卡死的状况，那麼表明你这路由器品质有什么问题，最好是换一个。

　　假如重新启动没有用，那麼让我们先进到路由器管理方法页面查询状况。进到路由器管理方法页面，寻找运作情况，随后查询WAN的情况，如下图所示：

怎样排查网络故障 图3 　　如果是如下图中WAN口表明（WAN口未联接），表明可能是猫到路由器中间的网络线没插好，或是是路由器的WAN坏掉。在雷电的情形下WAN口是非常容易弄坏了的。

怎样排查网络故障 图4

　　如果是如下图所示二WAN表明（正在连接....），那麼最好是先将你的宽带账号跟登陆密码再次键入一遍，假如还无法处理，那麼可能是猫坏掉，或是是宽带网络在维护保养，或是宽带欠费。

　　假如运作情况那边的WAN口表明如下图所示，那麼表明路由器跟宽带网络全是没有问题的。

怎样排查网络故障 图5

　　那麼如果是计算机上不了网，手机上能上，那肯定是计算机的问题。

　二、电脑上不了网一般全是网卡或是系统软件中毒的问题

网卡问题有几种：网卡推动问题、网卡被禁止使用、网卡坏掉

　　如果是网卡推动问题，那麼咱们就只需将推动重装下就可以了。如果是网卡被禁止使用了，那麼咱们就将网卡再次开启，假如这两个都难以解决，那麼大家重装下系统软件试下，假如重装系统或是上不了网，那麼只有换网卡了。

　　如下图是网卡推动问题，进到网络适配器查询网卡推动。

怎样排查网络故障 图6

　　如下图便是网卡被禁止使用了，网卡前边是有一个鲜红色的叉。

怎样排查网络故障 图7

　　如果是计算机可以网上，手机上不可以联接网上，那麼便是你的手机问题，有一些iPhone在改动了WIFI登陆密码后就无法再次联接此WIFI名字了，务必改动SSID才可以再次联接，如果再次改动SSID跟登陆密码都不可以联接，那麼表明你的手机wifi网卡坏掉。

　　以上便是家中一般发生的网络故障问题，文中主要是讲解了一些处理构思和很有可能涉及的硬件配置问题，坚信对新人好朋友会出现一定的学习培训功效。假如你也碰到一样的问题可以参考里面的方式 实际操作吧！期待文中的介绍对我们有些协助。