我家的百乐满热水器近期产生了常见故障，（仍在质保期内）经另一方维修人员上门服务查验后，分辨为笔记本主板中的一个电力电容器毁坏，第二天收到百乐满售后维修电话称：“我的热水器是电压不稳而产生的毁坏，没有在质保范畴内，必须用家付款零件花费，有七百多的和一千五百多的，而一千五百多的可以在所有状况下质保三年。”我质疑另一方，你们依据哪些分辨是由于电压不稳导致的毁坏？另一方那时候哑口无言，我规定另一方的项目工作人员或客服人员掌握后给我一个回应，可迄今没再接到他的电話及回应。另一方维修人员上门服务时，拆卸热水器机壳后用人眼只看过十秒钟后就把机壳装上，跟我说笔记本主板的一个电力电容器坏掉，必须一整块电脑主板拆换，在线客服会联系我的。并跟我说是没有在用开水的时候会忽然不制暖，操作面板发生异常情况而且闪动，这时我才想起来这种情况一年前早已发生，只是当时感觉有时候发生沒有规定百乐满检修。而这次是由于操纵开关面板习惯性失效才规定检修的。那时候我都规定维修人员调节智能回水设备，当他拆卸机壳后，我不想中发觉里边的电动机竟然是用一块小石头点起來的，我很是诧异，另一方却不在乎的说：“很有可能安裝时，海棉丢失，就找了块石头垫上”。之后我通电话到门店-- 宝安区“福中福新世纪核心建筑装饰材料城”举报，可原材料城也仅仅将我的举报意见反馈到百乐满的深圳市售后服务，百乐满迄今都没有给我一个有效的回应。
我查看了大量的材料获知，假如电网出现异常而电压不稳，会导致大规模的家用电器毁坏，随后我仔细地科学研究了百乐满的质保卡內容，在主页第一条标明“整体推行三年质保”，在第二条的第四点有工作电压过高过劣等不可抗拒导致的毁坏不质保字眼。而不是另一方在线客服说的第五条。诸多征兆说明。第一，这类常见故障状况在该知名品牌可能是一种常见问题，（由另一方维修人员对该常见故障的详细说明获知。第二，另一方的客服人员沒有学习培训入岗，质保卡的內容都不可以通读。第三，百乐满的深圳市代理商压根沒有推行在我国的新三包规章。所说的售后服务也仅仅摆动店面罢了。第三，百乐满的组装工作人员不负责任的心态。（海棉不见了用小石头垫上）第四，假如她们的原因创立（电压不稳而毁坏），也只有表明该商品不适宜中国内地应用，深圳市的电网都融入不了，那二三线城市就更无法满足了。又或是她们的技术性压根不成熟（有谁听闻由于电压不稳而坏掉热水器的？）。我坚信深圳市的电网的可靠性是排在中国前端的。
现阶段在中国目前市面上用价钱来考量百乐满算得上最大端热水器了，价钱是其它知名品牌的两到三多倍，自我标榜“近百年历史时间，近百年知名品牌，近百年信誉度”，则是一个沒有信誉度，比较严重损害消费者权利的知名品牌。号召众多顾客不必封建迷信所说的进口商品，到头来连基础的三包服务确保也没有。
我们家的百乐满热水器20升/min的,2006年8月选购的在（深圳市）那时候八千多。一开始应用就发觉压力略低就没法打火，迫不得已改装了一台600多元化的微型水泵，而后又发觉夏季使用的时温度没法降低（温度控制调至38度冲澡或是太烫，该热水器最少只有调至38度），服务上门的人表述说夏季的大家家庭用的屋顶水箱的水，自身水的温度高（真是一派胡言）。用了快三年温度调整有什么问题的问题一直没法处理，但基本上还能够将就一下用，但从2022年1月逐渐该热水器就“神经兮兮”了，一会儿温度极高一会儿打不着火，温度控制器上常常跳出来不一样的报常见故障数据。售后维修服务工作人员之后一会说没调整好，一会说天然气嘴有什么问题（压缩天然气改天然气时曾换过，因而不质保）迫不得已又花了五百多元再次换。换完后问题没有彻底处理，一直到三年质保期快到前，大家又报障，前之后过2次不一样的维修人员，前一次的维修人员说成计算机主板坏了，得换，但要订购等一周，过去了一周，来啦另一个人说成设备没调整好，无需换主板，修了一上午或是将就一下能用。又过去了二个月，每日的常见故障頻率越发高，温度控制板在一开始用时一直持续闪动“76”或“C7，76”，打不着或点燃后3到5分钟左右就停了；这时再问售后维修服务，回应就很毫无疑问了，“便是举办坏掉，得换得话收1500元，加上150元的上门服务附加费”。
沈阳市百乐满经常拆换地区代理，在上一任代理商买得设备下一任地区代理不给质保，售后服务沒有确保。售之后检修就只了解换件掏钱，缺失自信心了！
