只想要那样的状况，立即拨通她们官方网客服热线问一下她们能不能开展售后服务，或是是告知他们自己的屏幕碎了，该如何报障她们都是有本地售后服务的，

先寻找京东商城够买订单，点进来如果有买碎屏险点屏险服务项目提交电视爆屏照片和够买页面截图，等着京东派电视售后服务上门服务检验，检测进行补电视总价格的30%价差换新手机。