根本原因:维修人员上门,分辨为电脑板坏,拆换后调试一切正常;而2天后客户再度体现同样问题,导致多次维修.维修人员又上门拆换驱动器,依然是几年后又出同样常见故障.最终查验为电脑板和驱动器中间的通信路线连线接触不良现象.

维修对策:对通信路线电源插头开展调节装上后,全自动洗衣机恢复过来.此事例表明维修人员在上门项目时,不可盲目跟风换件,应认真仔细,绝不放过一切一个关键点,才可以提升一次到位率.