故障现象：新安装的用户有时可以打开遥控器，有时不动作 ,按手动强制开关空调可正常工作。

   

故障范围：遥控器、接收显示板、室内电控、电磁干扰

   

   

故障处理的思路和步骤：

   

第一步:用户购买了四款同类产品，将障碍机的遥控器调到其他房间机器进行试验，遥控信息发送正常,确定遥控器正常。

   

第二步:用万用表测量故障机遥控接收头第三脚,按遥按器开关键时，从4处接收解信号电压.3V下降到3.7V，排除接收显板无故障，接收显板正常。最后，将故障点锁定在室内主控板上。

   

第三步:考虑到用户安装了新机器，一次购买了四台漂亮的变频空调(三台变频挂机),变频柜机),然后向当地美的空调代理商借了一台新的内机来更换试机，但故障现象依然存在,更换的故障机可以在其他房间正常接收，每次都可以正常开关，此时维修困难。

   

第四步：经过反应测试，最终得出结论，空调质量正常，这种现象可能是由信号干扰引起的，关闭用户电视、灯、无线路由器再次测试，但空调故障仍然，只是无助，打开用户窗帘，发现用户故障空调室左侧是移动公司站，右侧是电信站，最终确定遥控不启动的根源。

   

处理措施：

   

用外购金属封带屏蔽接收头代替原机塑封遥控接收头，外壳接地可靠后试验正常。