第一步:上门检测内外机交流电压220V接地安全可靠，连接线是否松动脱落，零线和火线是否错位，管道安装是否加长，E1保护是由电压、接地和信号连接线初步排除造成的；

   

   

第二步:2分钟内检测室外LN端子电压为220V，室内电源输出正常，零线N与通信线S之间有直流2-24V波动电压，进一步消除室内机故障。确定室外机的故障点。

   

第三步:检测室外机电源线，整流桥300V当模块P检测到直流电压输出时，N电源输入端无直流300V输入、整流桥与模块之间采用两个电抗器连接供电，初步确定电抗器接触不良或损坏，打开电抗器保护罩，两个电抗器全部烧毁，用户反应说那天下雨，空调晚上睡觉前，但半夜不知道为什么热醒来，空调显示屏显示E一、外机不工作，室内机显示E1检查室外机的安装环境。这台空调安装在一个平台上。虽然平台上有地漏，但如果雨量特别大，水会导致排水不畅。导致电抗器泄漏（短路）燃烧。

   

处理措施：更换电抗器后，一切正常，室外机支架用铁架固定安装。