记得第一次用空调加热的时候，打开不久就发出刺的声音，声音特别响亮。之后空调停止吹风，好像坏了——吓得我赶紧打了空调的售后电话，被告知是空调除霜，正常。

这些年来，我用了很多空调。几乎无一例外，每台空调在加热过程中都会发出这种刺耳的声音，并伴随着停机。作为一个普通用户，我不禁有一些问题：为什么空调需要除霜？我们如何判断空调是正常除霜还是坏了？我把这两个问题留给了几位维修空调的大师，得到了以下答案。

空调除霜

众所周知，空调的工作过程就是携带热量的过程。空调制冷时，将室内热量转移到室外；空调加热时，将室外热量转移到室内。室内外热量运动的路径是空调的管道。热量进出管道的窗口称为冷凝器(室外窗口)和蒸发器(室内窗口)——统称为盘管

空调加热时，冷凝器是热量的入口，蒸发器是热量的出口。为了使室外热量从冷凝器进入，冷凝器的温度需要降低。一般来说，冷凝器的温度可以降低到0℃下面。当空气中的水蒸气遇到表面温度极低的冷凝器时，就会在冷凝器上结冰。

当冷凝器表面完全被冰包裹时，冷凝器的吸热效果会大大降低——此时需要除霜。所谓除霜，其实就是让空气打开制冷模式。空调制冷时，冷凝器变成热量出口，空调会将室内热量转移到室外，利用热量解冻冷凝器。

在这个过程中，为了尽可能保持室内温度，空调会自动关闭出风口。在我们看来，空调停止了，没有吹风。当空调内部加热到制冷功能转换时，会发出刺声——这实际上是由内部压力和制冷剂运动方向的变化引起的。

那么，为什么空调制冷时很少需要除霜呢？由于夏季气温相对较高，即使空调蒸发器表面有霜，在正常停机时也会迅速融化，无需特殊除霜。

空调除霜是正常的工作状态，即使除霜时会产生一些不愉快的声音。但如果出现以下三种情况，就要考虑空调是否有故障。

除霜时间太长

空调正常除霜时间为3~5分钟。在此期间，空调携带的室内热量基本上可以融化冷凝器上的霜冻。

如果空调的除霜时间超过5分钟，就要考虑空调的搬运能力——空调在预定的时间内没有携带足够的热量，导致冷凝器上的霜没有完全融化。空调携带热量慢主要是由于空调内部制冷剂的缺乏，俗称缺氟。

空调缺氟不仅会导致除霜时间过长，还会导致制冷或制热效果差、耗电等后果。

除霜频率太低

空调正常除霜频率约为45~90分钟一次——刚打开空调时，空调继续加热，除霜频率相对较高；打开一段时间后，空调开始停止，除霜频率也会降低。

如果空调的除霜频率很低，可能有两个原因：

1.室外温度较高，空调不需要主动除霜，在停机过程中可自然融化除霜。

2.霜冻传感器出现故障，总是误报霜冻情况，使空调不启动除霜功能。

除霜频率过高

相反，如果空调除霜频率过高，也不是正常现象。如果空调除霜间隔很短，可能有两个原因：

1.室外温度过低，或室外湿度过高（雨天），导致冷凝器结霜速度过快。

2.传感器故障，冷凝器上的霜冻情况产生误报。