1. 科沃斯扫地机器人太垃圾，售后太差。
2018年5月买的DJ这款扫地机器人，使用到2019年10月开始出现无法充电的问题，从此我踏上了漫长的修机之旅。
科沃斯扫地机器人，后期维修价值是噩梦，机器买了一年多，正常充电。
因为老家老人买的机器在东北，报了厂家维修，当地没有维修点，坑啊！需要邮寄到其他城市。我支付了顺丰快递的高额费用，把机器快递送到了北京。联系科沃斯，分配到指定的合作维修网点。这里发现科沃斯根本没有自己的维修点，都是第三方合作维修。2019年.11.我把装置拿到维修点，维修点挂着九阳维修。其他的都测试完好，但是电池不能用。其他部件完好无异常，350元更换电池。维修人员说已经修好了。.3所以快递当天送回老家，测试扫地15分左右显示没电了。回到充电桩后，连续充电8小时仍显示异常充电。无奈之下，我报了官方客服，得出的结论是邮寄到哈尔滨的维修点再次维修。一天后，哈尔滨维修点回复说防撞反弹的地方坏了。很明显，电池不能正常充电。然后问我修不修。我有个疑问。第一次测试除了电池什么都没有，就看测试了。现在邮寄到哈尔滨，没看测试就出现了新的问题，离第一次维修测试不到5天。如果中间没用过，新的地方就坏了，维修防撞反弹要80元。
北京来回维修快递费100元，更换电池350元，哈尔滨维修费80元。总计530元。
扫地机器人总价为:1699元
现在这台机器产生的维护成本相当于 机器总价的三分之一。我不确定哈尔滨维修点寄回的机器是否能正常工作，如果不可能，还会有其他维修费用。
这个品牌的售后太垃圾了，真的希望大家不要买，
他们一步一步地拿走消费者的钱，增加你无尽的烦恼。
2. 科沃斯机器人没有售后，客服说需要寄回去维修，没有维修人员上门维修
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3. 哈尔滨有科沃斯机器人维修站吗？
应该有。去新世界百货苹果售后，好像旁边有科沃斯机器人售后。如果没有，可以去科沃斯机器人的销售网点，问销售人员。他们应该知道维修站的具体位置。
4. 科沃斯扫地机用了不到5次就坏了，一直原地转圈，在网上看到别人的经历，担心送回去修更坑，怎么修
这种东西没有必要的电路数据很难自己修复，或者发给厂家指定的特殊维修站比较靠谱。
5.为什么科沃斯扫地机器人维修费这么坑？
如果维护成本比较高，建议去工商局投诉扫地机器人不实用。如果用它扫地，会浪费电量，产生噪音。人工扫地比较好。
6. 科沃斯扫地机器人扫地时间越来越短，要不要换电池？
缓冲器一年修两次，保修后第二个月，语音提示地宝充电失败。请检查地宝是否通电；红灯一直闪烁，维修是电池问题。一贯的国产精品风格。
7. 科沃斯机器人一年售后不管，请问我该怎么办，该在哪里投诉？
科沃斯售后行为不好。17年8月买了两个。一个在保修期内坏了，正常送保险。另一个内台刚过保修期20多天就坏了。坏了就坏了。问售后客服多少钱，说电池坏了贵。其他地方最多60块钱到顶。我从事车载播放器。检查电池没问题，就报售后客服，安排自费快递到成都维修。结果被勒索的让你很生气:说电池和主板坏了，电池和主板的检测费各20元，电池310元，主板370元，总计720元，运费近800元。天啊，我当时在JD.COM买新的才799.00元，现在这个型号的价格只有688元。找售后客服问怎么回事？她说会把情况报有关部门调查，每天打电话给调查回复你，没人回复你...除了售后电话，你再也找不到科沃斯的踪迹....表面光鲜，股价高，其实是一家无耻的公司....!
8. 我是今年2月在天津滨海新区滨海国际购买的科沃斯擦窗机器人。用了两次。昨天出了问题，打电话给客服希
售后挺好的。我家科沃斯的地宝有问题就寄回去修了。修完就寄回去。挺好的。没问题，放心吧。你要把问题说清楚，看看要不要修，然后怎么寄，时间，费用等等。希望对你有帮助。
9. 科沃斯扫地机器人售后服务电话
科沃斯扫地机器人售后服务电话400-886-8888(服务时间：周一至周日 9:0000-20:0）。
一、保修期
本保修政策是2019年1月1日最新的售后服务政策 。
二、保修期的计算
1.保修期内外的确定以客户购买发票的日期计算，扣除因维修占用和无备件维修的时间。
2.电子商务、电视购物等涉及快递的平台，购买机器的保修期按购买日期(即付款时间)顺延15天计算。
3.如果客户丢失了发票或相关保修凭证，则从机器底部铭牌的生产日期延长三个月开始计算。
4.消费者在三包有效期内凭发票(或复印件)和三包凭证换货的，保修期以换货日期重新计算。
(9)科沃斯维修多久上门扩大阅读
科沃斯扫地机器人退换货政策。
一、七天无理由退货
用户在7天内购买产品(自收到产品之日起计算，包括7天)，在保证产品(包装及附件)完好不影响二次销售的前提下，无理由退货。无理由运费由用户承担。产品自销售之日起7日内发生性能故障，用户可选择退货、更换或维修。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆)。
二、十五天无理由换货
用户在15日内(自收到产品之日起计算，包括15日)购买产品，在保证产品(包装及附件)完好不影响二次销售的前提下，可以无更换产品。无理由换货运费由用户自行承担。产品自销售之日起15日内发生性能故障，用户可选择更换同型号、同规格的产品或维修。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆)。
产品在三包有效期内，由于零部件不足，自送货维修之日起45天以上未修复的，服务网点应注明用户在维修状态下免费更换相同型号和规格的产品。如果产品在三包有效期内符合换货条件，销售人员因不同型号、不同规格的产品而要求退货，科沃斯将退货。
