2018山推“客户关爱行”活动的大旗高高的扬起>
服务项目送至建筑工地上 获得大量满意率4月2日，济宁市温度飙涨到30度，从济宁市总公司考虑，山推服务项目专家团一行开车前去梁济大运河淤泥处理工程项目梁山县段。本次“梁山县行”为2018年山推“客户关爱行”活动的第一站。在间距梁山县县里10内外的建筑工地上，十几辆山推的SD16TL挖掘机已经河堤内工作。从初春到现在，山推知名品牌的挖掘机早已在这儿轰隆了近一个月。“前面工程项目段，用的也全是咱山推的挖掘机，大马力大、节油，汽车驾驶室还舒适。”见有些人来，挖掘机的驾驶人员李环境卫生从汽车驾驶室内蹦出来，对着工作员显摆起该辆自身新开了三个月的新混蛋。
山推SD16TL湿地公园型挖掘机在河堤内工作>
尽管李环境卫生一直在注重实际操作该辆挖掘机沒有发觉其他问题，走访调查的工作员依然进到汽车驾驶室，对汽车的各类设备开展安全大检查，并对挖掘机的空气滤清开展了清除。“每到一处，大家都是会对已经运用中的机器设备开展一次系统软件的查验，并跟客户开展多方面的交流和沟通交流，掌握她们在应用机器设备之中发觉的问题和改进提议，并在现场帮助处理。”山推服务保障部挖掘机业务室负责人李正详细介绍，2021年，山推将对液压机器设备开展关键走访调查，并依据客户的需要提升更新。关爱行活动第八年 数千名客户将获益“2021年早已是山推进行‘客户关爱行’活动的第八年，大家服务项目工作人员的轨迹早已遍布国内各地，活动即是对山推全产品系列的一次品质阅兵，也是一次向客户传送山推使用价值的知名品牌感受活动。”山推服务保障部科长马善振说，2021年，客户关爱行活动的主题风格为“用心确保·迈进新征程”，便是期待山推能在工程施工高峰期为客户给予大量的服务项目、带去大量的使用价值，也是对客户服务项目的一次再更新。
山推服务项目工作人员为客户维修机器设备并清除过滤芯>
据马善振详细介绍，2021年，“客户关爱行”走访调查活动遍布全国30好几个省区。下面的時间，专家团将来到施工工地，调查山推商品应用状况，为客户给予当场机器设备维修、维修保养和专业技术培训等3项服务项目，依据客户实际的工程施工工作状况，在实际操作、维护保养和检修等层面为客户设计方案人性化计划方案，提升机器设备工作效能及使用期限。
山推客户关爱行服务组走入梁山县施工工地>
服务项目的更新还反映在服务项目內容的加设上。“2021年的走访调查活动方案分成两个阶段，第一阶段主要是对关键型号开展系统软件巡视，第二阶段可能进行技术性下基层、学习培训入户口活动。”马善振说，在下基层入户口的专业技术培训中，服务项目分队将以省为企业对客户驾驶人员或设备维修工集中化学习培训，到工作中当场，对供电系统、环境卫生系统软件、矿山开采等大企业开展目的性客户专业技术培训，搜集大客户提议及要求信息内容。“关爱行活动是对客户的一次服务程序，与此同时对山推而言也是一次系统软件的产品调研。”马善振说，根据走访调查，可以搜集整理来源于商品销售和应用一线的响声，弘扬山推使用价值核心理念、提高品牌形象，进而搭建公司、地区代理和终端产品用户互相沟通交流的服务平台，激起地区代理的自信心，也让客户感受到关爱，为山推获得更快的客户用户评价。
