约翰迪尔客户关爱小组走入巴蜀大地>在历时三天的走访调查主题活动中，道格·梅尔与姜亮一行依次走访调查了四川资中县、荥经县、绵阳市的三位老客户，用心检查了机器设备的运用状况，完全免费为机器设备开展常规体检，并询问了客户对机器设备的应用建议。质量及服务项目，触动我国客户 3月的巴蜀大地清风拂面，桃李满天吐芳，一派生机勃勃的景色。3月19日，关爱小组一行最先赶到四川省资中县，走访调查约翰迪尔的铁杆客户李国阳。从2015年至2017年底，在不上四年時间里，李国阳便依次选购了9台约翰迪尔的机器设备，包含5台装裁机，4台挖机，适用于矿山开采及砂砾石生产加工等工作中。李国阳之前用的是某外资企业知名品牌的挖机，往往挑选了约翰迪尔机器设备，关键根据2个层面的缘故：一是商品自身的质量。约翰迪尔进到我国市场尽管比较晚，但其质量可以相媲美其他知名品牌，就算在苛刻如矿山开采这类的极端工作状况下，也彻底能达到购买者的要求。从李国阳近些年的运用状况，便彻底可以证明这一点；二是无可挑剔的售后维修服务及质保期现行政策，这也是更让李国阳觉得动心的地区。李国阳告知小编，迪尔给予的保内服务项目有很多是别的公司所不具有的，展现了一个一流公司的自信心与当担。例如，迪尔挖机为其尺寸臂、上车架、汽车驾驶室给予三年或1万钟头质保期，这也是很多公司无法给予的。为其汽车发动机和液压配件给予三年或6000钟头质保期，这一标准业界公司非常少能保证。而更加“吓人”的是，居然为汽车发动机里的喷油嘴、柴油泵、增压机等零部件给予质保期，这在领域内尽管说不上来是独树一帜，但还可以称之为是微乎其微。
关爱小组组员深层次客户施工工地掌握机器设备应用状况>难道说约翰迪尔为了更好地开启我国市场而甘愿重金吗？“自然并不是”，四川翰迪机械有限公司经理厉有会提供了否定回答。说白了，没有金刚钻，不揽别揽。约翰迪尔即然能做这般服务承诺，就表明其有充足的掌握。厉总详细介绍，约翰迪尔挖机常用的不锈钢板材比一般挖机常用的不锈钢板材好些，这就是迪尔勇于给与尺寸臂、上车架、汽车驾驶室做出完全免费维护保养三年或1万钟头服务承诺的缘故。迪尔汽车发动机以驱动力强悍、特性靠谱闻名世界，是推行一键式运行的汽车发动机公司，在汽车发动机内设定了全自动延迟时间发动机熄火等作用，可以合理维护增压机，与此同时其过滤装置十分高精密，大大的增加了汽车发动机以及零配件的使用期限，“这就是迪尔能将喷油嘴、柴油泵、增压机列入质保期范围的关键缘故。”厉总笑容着说。四川翰迪机械有限公司是约翰迪尔在四川省的总经销商，厉总得话自然所言非虚。
约翰迪尔工程机械设备全世界机器设备主管道格·梅尔与客户合影照片>3月20日至21日，关爱小组一行又持续拜会了杨东红和权利健俩位老客户，给他送来到春季的温馨与关爱。做为眉山荥经县耀阳煤业有限责任公司经理，杨东红所属的企业有10台挖机，在其中5台是约翰迪尔知名品牌，而且全都是330及以上大挖，由此可见杨东红对约翰迪尔知名品牌的钟爱之情。杨东红一样从业砂石料采掘工作中，适用于市政工程施工。
约翰迪尔工程机械设备全世界机器设备主管道格·梅尔给采访客户赠予小礼品>住在自贡的权利健主要是针对机制砂采掘及稀有金属采掘工作中，现阶段有四台约翰迪尔机器设备，包含三台360轮式挖掘机和一台5吨装裁机。在客户家中，关爱小组一行组员深入分析了迪尔机器设备的运用状况，并询问了消费者对迪尔机器设备的应用建议。三位老客户对机器设备的特性均觉得十分令人满意，对迪尔的服务项目也是赞赏有加，并表述了明显的中后期购置心愿。关爱小组组员还特地为客户提前准备了小礼品，在其中由道格·梅尔用心选择并从异国他乡不远万里产生的特别制作朱古力也是让客户觉得尤其高兴，将当场氛围推入了高峰。
约翰迪尔工程机械设备全世界机器设备主管道格·梅尔与客户合影照片>“有效沟通”发布 迅速提高品牌影响力 在历时三天的走访调查主题活动中，这支中西合并的关爱小组组员不辞辛劳，跋山涉水，进军上千公里，将厂家的关爱送至了每一名客户手上。访问期间，她们用心征求用户反馈，细心查询机器设备应用状况，与客户以诚相待沟通交流，绝不放过用户满意度的一切问题，并用心搞好纪录，其细腻严格的心态获得了消费者充分肯定。根据与客户充足有效的沟通，浏览成员广泛觉得受益良多，为将来能够更好地开展工作确立了基本。
约翰迪尔挖机在施工工地>据厉总详细介绍，机构那样的客户关爱主题活动，迪尔企业每三个月就需要完成一次，参与工作人员包含英国总公司及天津市厂家的各部门负责人等，她们经过深层次机器设备应用当场，倾听客户响声，不但可以得到第一手资料，随时随地把握机器设备应用状况，明确提出相对应改善建议等，并且可以合理拉进与使用者的间距，有益于提高迪尔知名品牌的知名度和名气，“对提高迪尔知名品牌在我国市场的知名度十分有协助。”厉总得话尽管很少，但简明扼要，非常有感召力。
