物业公司工程经理需要具备哪些知识和技能?
如果是物业工程经理,首先要考资格证,然后可以买一些教材,根据实际情况学习。
物业设备运维人员应掌握哪些设备运维知识和技能?
1、精通强弱电、机械维修知识,了解电子、制冷、安全、给排水等相关学科;
2.掌握物业容器设备各部分的操作原理,具体操作规范、规程、机电设备运行维护专业知识;
熟练操作常用办公软件,具有良好的接卸、电子、电路识图能力;
4.良好的口头表达能力和书面能力可以独立完成各种工作总结和事故处理报告;
良好的沟通协调能力,能与他人合作完成工作。
物业维修人员需要掌握哪些知识?
物业维修人员有的也叫综合技术人员,有的细分,包括高压电工 高压电工 低压电工 泥瓦工(道路墙面维修) 等。需要掌握基础水电知识 高压低压知识 电气原理 等。高低压需要有操作证。
物业维修培训内容有哪些?
物业维修培训内容,包括电路线路和水管线路,以及一些公共设施的维护,是物业日常维护的范围,让员工熟练掌握这些维护内容。
物业维修技术人员的工作技能是什么?
维修技工岗位职责 维修技工岗位职责
(l)按时到达工作岗位,服从领导的调度和工作安排,按时、按专质、按量完成任务,不得擅自离岗、串岗。
(2)遵守员工规则和总部规章制度,操作技术规程,努力学习,不断提高思想素质和技术业务水平。
(3)对业主彬彬有礼,坚持业主第一,遵守客人是对的的服务信条,给客人理由。以优质的服务为公司赢得荣誉,创造财富。
(4)发扬主人翁精神,动脑筋,大胆提出合理化建议,为公司做出更多贡献。
物业维修项目包括哪些?
物业维修项目包括上下水管道、落水管道、水箱、加压泵、电梯、天线回流、供电线路、照明、锅炉、供暖线路、燃气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、水池、井、非经营性车场车库、公益性文化体育设施、公共设施设备等。
物业电工和家电维修工哪个好说说他们需要什么技能?
物业电工工作比较舒服, 工资少,维修工作辛苦,多劳多得,多赚
社区物业维修做什么?
1. 熟悉住宅区各类房屋的分布情况、房屋内外结构、附属设施各水、电、消防系统的管道方向、分布情况、管道主控位置、设备性能和使用情况。
2、 加强学习业务知识,能够阅读施工图纸。绘制简单的平面图和管道的一般系统图,可以清晰正确地在图纸上标记故障位置。3、维修人员必须具备熟练的施工技能。在熟练专业的基础上,学习水、电、土建等基础知识,规范操作,努力实现一人多能,满足居民区维修工作的需要。
4、 经常检查居民区,掌握公共设施的运行和完好状况。如发现损坏、隐患或其他异常情况,应及时组织人员进行抢修。确保公共设施完好,设备正常运行。5、经常检查居民区,确保污水管道畅通。按照规章制度的要求,每通一次雨水井和管道,确保居民区污水不溢出。
6、维修人员在维修地板时,必须首先准确找出泄漏和渗水的真正原因,一次性维修,少维修或不维修。7、 电工必须持证上岗,严格遵守安全生产规程和操作规程。佩戴工作卡、工作服、绝缘鞋等安全防护设施。
8. 维修给水管道时,必须关闭总阀时,应提前通知居民做好蓄水准备。9. 爱护工具,每次使用后,必须检查工具的性能、机械配件是否完好。10. 向居民提供免费或有偿服务时,要求如下:1。 急修不能过夜,小修要限时完成。
2. 上门维修佩戴工作卡,态度热情,服务周到。3. 按照管理处制定收费标准收费,上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。4. 不得向居民要小费或好处,或者收费不开收据,更不用说多、少、不收费了。
违者按应收金额的10倍处罚。5.未经同意,不得擅自改变管道,即搭配颜色。6. 不得在居民家中乱翻东西。如有盗窃行为,一经发现,应立即送派出所处理,管理处予以辞退。
7.维修家用电器时,不得以次充好地窃取或更换配件。让居民遭受损失,一经发现,除责令赔偿相应损失外,管理处予以辞退,情节严重的,送公安机关处理。11. 完成主管交代的其他任务。
社区物业目前的维护内容包括什么?
社区物业管理服务包括哪些?
综合管理
社区规划红线范围内,涉及共享财产和公共事务管理
负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;
2.每年对房屋、设施、设备进行一次安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;
3.白天有专职管理员接待居民,处理服务范围内的公共事务,接受居民的咨询和投诉;晚上有人值班,半小时内到达现场处理急需维修、水电等急需维修;
协助召开业主大会并配合其运作;
5、管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案齐全;
与业主签订物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;
7、应用计算机系统管理业主及房产档案、物业管理服务及收费;
8、全体员工统一着装,佩戴相片胸卡,持证上岗;
9.每年对物业管理服务满意度进行一次调查,促进管理服务工作的改进和完善,征求意见的用户总数不低于80%。
10.建立处理各类公共突发事件的机制和计划,包括组织、人员和具体措施。一旦发生,它可以随时投入运行。
二、房屋及社区共用部位共用设施设备的日常维护
共用部位共用设施设备一般应包括以内容为准;不包括电梯、水泵、供暖等单独收费的设备设施,以确保共用设施设备和基本市政设施的正常使用和维护,包括:
1、建筑物及社区共用部位共用设施设备的日常维护和小修,实行《建筑物及其设备小修服务标准》;
2、保证护栏、围墙、素描、桌椅、走廊灯、绿化设施等公共设施设备的正常使用;道路、甬路、步道、活动场地基本平整,边沟涵洞畅通;
3、确保雨水、污水管道畅通,定期清洗化粪池、雨水井,相关设施无损坏;
4、负责社区智能设施的日常运行和维护;
定期清洁外墙。
三、绿化社区规划红线范围内的中心绿地、房屋前后、道路两侧绿地
按照园林局规定的《二级养护标准》进行养护。
四、保洁
社区规划红线内,业主门外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括:
1、有健全的清洁制度,清洁卫生责任制,分工明确,责任范围明确;
2.设置垃圾收集地点,每天将服务范围内的垃圾收集到垃圾楼、站,管理垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶、垃圾;
3.每天清洁清洁服务范围内的区域,使服务范围内无废弃物;
4.每周清洁一次楼梯间、门厅、电梯间、走廊等门窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁;
5、按照政府有关规定向服务范围内喷洒灭鼠剂、消毒剂、除虫剂;
6.雨雪天气应及时清理区内主干道积水积雪。
7.发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业共用部位的共用设施和设备进行通风、清洁和消毒,加强业主宣传,维护正常生活秩序。
维护公共秩序
社区规划红线内,业主户外公共区域的秩序维护和公共财产的监管,包括:
1.相对封闭:确保社区主要出入口日夜有专人值班,危及人身安全的地方有明显标志和防范措施;
2.维护交通秩序:包括管理机动车和非机动车的行驶方向、速度和临时停车位置,保持车辆畅通;
3、看管公共财产:包括楼内门窗、消防器材及社区表井盖、雨箅、小品、花草、树木、果实等;
4.夜间对服务范围内的关键部位和道路进行不少于一次的防范检查和巡逻,巡逻不少于2人,做到有计划、有记录;
5.有治安案件、刑事案件、交通事故处置方案;发生时应立即采取措施,并及时报警配合公安部门处理。
停车管理
1、有健全的机动车、非机动车库存管理制度和管理方案;
2.登记发放进入社区的机动车凭证,发放出门凭证;
确保停车有序,24小时设专人看管;有紧急情况计划;
长期存放的,应当签订停车管理服务协议,明确双方的权利和义务。
七、消防管理
1、建立健全的消防管理制度,建立消防责任制和消防预案;
2.消防设施有明显标志,定期检查、检查和维护消防设施;
定期进行消防训练,确保相关人员掌握消防基本技能。
发生火灾,及时报警,协助消防人员疏散、救援人员等。
八、高压供水维护、运行、维护
1证居民正常生活用水;有停水处理方案;
2.锁上水箱盖,定期清洗消毒,确保水质合格;
3、维修服务标准执行北京房地修字[1998]第799号文件规定。
4.发生突发公共卫生事件时,应加强对供水系统的消毒,禁止无关人员进入高压泵房,靠近高水箱。
九、电梯维护、运行、维护
1、主梯6:00-24:00连续运行,0:00-6:00呼叫运行,电梯工夜间值班,在候梯厅公布呼叫电话或房号。楼层设有电梯门的,必须打开载客;
2.高峰期6点有高峰梯的,-8点、17点-19点与主梯同时运行;
3.主梯维修时,有备用梯的,用备用梯操作。如果没有备用梯,应在30分钟内完成紧急维修,其他维修应在23:00至次日5:00内完成;紧急情况下有处置计划; 维修服务标准执行北京房地产维修字[1998]第799号文件。
4.电梯停电时,应迅速组织救援。
十、装修管理
1、装修管理服务体系健全;
2、检查业主装修方案,与业主、施工单位签订装修管理协议,告知业主装修注意事项;
3.装修期间,对装修现场进行检查,严格管理治安、消防和房屋安全;对进出小区的装修车辆和装修人员实行出入证管理,调解装修引发的邻里纠纷;
4.业主装修后应进行检查。违反装修协议的,应当处理,问题严重的,报行政部门;
5、及时清理装修垃圾,集中堆放时间不得超过三天。