海信液晶电视保修政策：整机电视保修1年，主要部件保修3年。主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板高频头保修三年，屏幕保修三年，大规模集成电路保修三年。

如果一年内修理两次，仍不能正常使用，可以更换或退货。但退货需要每天支付购买价格千分之一的折旧费。如果购买时间接近一年，退货不划算，可以要求更换新机。厂家没有理由拒绝，否则可以投诉。