㈠ 4s店的保修专员是干什么的。和保险有什么区别。

汽车4S店保修员能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查。

通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。

职责

一、 售后客户档案的整理

1、 整理装订售后单据、存档。

2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。

二、 售后客户的回访、跟踪

由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。

维修保养过程回访：客服代表

回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；

回访内容：
1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。

2、询问客户对配件价格、工时的评价。

3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。

4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。

5询问客户的到店情况。

6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。

7、提醒客户本服务店预约服务。

1、 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。

2、 在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。

3、 对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。

4、 对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。

5、 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。

6、 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*

三、 售后信息及数据统计

1、 汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。

2、 每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。

3、 每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。

4、 每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。

5、 回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*

在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

㈡ (1/2)我在国企干了五年设备维修，现在想换工作做人事专员我在简历上作假，因为再原企业没干过人事请问...

人事档案会有劳动合同的留存，如何合同上写明了你的工种，那就肯定是不行了。可是，为何要造假呢，一旦以后发现，这个也是很严重的违规和不诚信的行为，是个人的大忌，企业可以随时解雇的。我感觉你还是多学点人力资源的知识，考个人力资源管理师之类的证书比较好。企业需要有工作经验的hr人才，也需要工科类的，尤其像你以后可以做人力资源的培训工作啊，这反倒是你的长处了。

㈢ 摩拜的运营专员工作怎么样

我在摩拜是开城员工，基本上就是苦力早九晚九，累死累活还受气。第一任领导挺和气，对兄弟们都不错。第二任空降兵，一言堂，小动作

㈣ 摩拜单车维护整理员，是真的吗，说4500一个月也不知道是真的假的

应该是的吧

㈤ 哈罗单车的运营专员工作怎么样

您好。
刚为您查询到摩拜单车在网上发布的招聘信息，车辆运营专员给的薪资范围是4000-8000元。
（如果您想了解更多的，可以上类似拉勾、智联等招聘网站，能查询到相关公司发布的招聘信息的，包括薪资范围。）

㈥ 我是摩拜共享单车员工我们的底薪加计件的模式现在不给我车变相降低我的收入，请问我可以申请劳动仲裁吗

这种事情你一般不好有相应的证据，所以即使你去申请，也很难获得裁决，所以自己还是考虑好退路吧

㈦ 摩拜单车车辆运营专员工资多少

4-6千，不管吃住，有餐补

㈧ 通过了摩拜的面试，运营专员，要不要去

既然你去面试，那么就是想去做的。
要知道摩拜现在还是很火的，不管怎么说，融资钱来就是好地方。
可以去试一试。

㈨ 4S店做试乘试驾专员好还是做维修工好

首先，来了解一下岗位职责。
试乘试驾专员，客户买车时需要试驾试乘，这个需要您来陪同与解决一些问题。
维修工，有机修（车的保养与维修），钣金，喷漆等。
维修工是门手艺活，技术流。
试乘试驾你是不可能一直做得一份工作，你在一个4S店一直做试驾专员也不太现实，临时性的，以后可以转到4S店的其它岗位，当然，这一点维修工也是可以额。
试驾专员比较体面，维修工这个就不用解释了。
看您个人规划与喜好。

㈩ 摩拜单车检测员主要干什么

摩拜单车的检测员主要就是检测摩拜单车的，
各种方面的有没有状况，
包括锁的问题，扫码的问题，
然后根据问题解决。