1. 苏宁电器三包的具体时间段和内容是什么？

   

   电器的三包不是苏宁说的算的，苏宁也是按照厂家的三包执行的，厂家是按照国家三包法执行的。比如厂家规定保修半年，国家三包要求保修一年，厂家保修一年。如果厂家规定保修家规定保修两年，就按照厂家做。所以苏宁三包的具体时间限制。

   

2. 苏宁容易买的手机有问题，还在保修期。去哪里修？

   

   在哪里买，去哪里修。在保修期结束之前，你害怕什么？拿到别人那里修理需要额外的钱。如果维修不好，你的手机已经打开，然后你可以回到苏宁。

   

3. 苏宁易购电器是按我的购买日期保修一年，还是按出厂日期保修一年？

   

   从购买日开始！！！

   

4. 在天猫苏宁官方旗舰店购买的苹果手机没有打开，发现已经激活，保修期还有100多天，能保护权利吗？

   

天猫客服官方要等5到9个工作日才能介入，但要保留开箱证据、基本视频证明、发票、基本购买证明，方便维护消费者权益。

   

5. 如何保证苏宁易购网器的保修？

   

   易购买的商品与苏宁电器店购买的商品的保修相同。但是根据你买的商品，保修是不一样的。都是按照国家规定的三包法来的。

   

6. 苏宁电器手机保修

   

   你买什么牌子的手机就拿什么牌子的售后服务中心保修，简单直接，效果一样。不用经过苏宁，就算拿到苏宁，他也会帮你送到品牌的售后服务中心保修。修好后，苏宁会拿回来还给你。
如果没有程序，可以带上你所有的购买文件。如果问题小，可以当天解决，否则可能会留下手机，改天再拿

   

7. 苏宁自营商品退换货规则是什么？

   

   1.适用范围:
苏宁自营商品：指在商品详情页上明确标注为苏宁销售并提供售后服务或苏宁自营的商品。
注：不适用于海外购买商品；苏宁开放平台商品由商家为您提供退换货服务。
   二、退换货规则:
苏宁承诺自客户签收货物后7天内退货，15天内换货，客户可在线提交退货申请。具体的退货和交换标准如下：
1.国家法律规定的功能性故障或商品质量问题
经厂家指定或特约售后服务中心检验确认，并出具检验报告或苏宁售后确认为商品质量问题
支持7天(含)内退货，15天(含)内换货，不收取退货运费。(当地无检测条件请联系苏宁客服)
2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不一致
物流损坏是指运输过程中造成的损坏、泄漏、破碎和性能故障，在收到货物后24小时内反馈，经核实属实。缺货是指货物原装配件的缺失，支持7天内退货，不收取退货运费。（苏宁可能需要快递员证明或要求您提供实物照片，以便快速判断和处理。
3.其他原因
除上述两个原因外，如个人原因造成的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下，支持7天内退货(网页明确标注不支持无理由退货的除外)，并承担返回苏宁或厂家的运费。
   3.退换货判断时间: 1.苏宁配送或自提订单：以客户实际签收商品日期为准；
2.非苏宁配送订单以第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未实际到货日期的，以苏宁为准，根据配送区域、距离等因素手动确认实际到货日期。
   4.申请方式: 如需退换货，请优先考虑原购物渠道反馈。目前支持的申请方式有: 1.自助页面申请我的易购订单中心-退货/换货
2.登陆苏宁易购点击在线客服；
5下商品不支持7天无理由退货：
1.个人定制商品或服务；
2.新鲜易腐商品；
3.在线下载或打开音像产品、电子书、代金券、充值卡、网络游戏、计算机软件等数字产品；
4.报纸、期刊商品交付；
5.不完整的商品：
(1)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计划生育用品最低销售单位包装损坏；
（2）电子电器产品有未经授权的维护、变更、损坏、更改强制性产品认证标志、指示标签、机器序列号等，难以恢复原始外观使用痕迹，或产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据保留等数据使用痕迹；如果手机网络许可证损坏或丢失，电视、空调已安装，单反相机已使用，
(3)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居商品的商标标志被采摘、切割，商品被污染、损坏。
6.付款、充值、售后服务；
7.您在购买时确认了以下商品的性质，不适用于7天无理由退货：
(1)拆封后容易影响人身安全或生命健康的商品，或拆封后容易改变商品质量的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等。
(2)激活或试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；
(3)销售过程中已经明确规定的保质期附近的商品和有缺陷的商品。
   6.以下商品不予退换货:
1.任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不一致)；
2.过保货物(超过退换货期限的货物)；
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、变更、安装不当造成的商品质量问题，或撕毁、更改标签、机器序号、防伪标签；
4.商品附件的缺失或变更影响商品的完整性；
5.礼品和发票需要与主要商品一起退回，否则扣除相应的价格或损失；
6.其他依法、依照约定不得退换货的。
   七、其他
1.退换货时，请随附件、礼品(如有)、保修卡、说明书、发票、检验报告(对需要凭检验报告退换货的商品)等一起退货；如果礼品已经使用，不符合退换货，主要商品已经退货，礼品金额应扣除。
友好提示：建议产品外包装、附件、礼品自收货之日起保留30天；
2.退货时，应扣除购买商品所获得的积分和相应的优惠券。如果账户积分和优惠券已经使用，将从商品退款中扣除；礼品卡退货时，金额将退回卡，不予兑现。退货成功后，购物时使用的优惠券将退回原账户，有效期不变。请注意检查和接受；
3.如果您开具增值税发票，请联系苏宁客服，咨询退货增值税发票的注意事项。

   

8. 在苏宁买的苹果4S保修期是几年啊

   

   JD.COM，正品，有机发票，全国联保，放心购买。
我在上面4，4s，5,5s都买了。基本上所有的手机和家用电器都买了。放心购买

   

9. 苏宁电器保修期有多长？

   

   不一样。这取决于你买了什么。一般来说，国产空调一年，整机六年，压缩机十年，合资三年，压缩机五年。

   

10. 苏宁易购无法保修问题

   

   苏宁易购服务态度一般很差，尤其是售后服务。看看苏宁贴吧。被骗的消费者一定活不了一个小时。如果你不相信，试试看。！