移动宽带坏了,没人来修,打电话投诉
当我们使用移动公司的手机或宽带业务时,我们不可避免地会遇到一些问题和故障。如果我们想在第一时间解决问题,我们推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按0接入人工座椅。
PS服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题可以及时处理。
如有10086投诉无法解决的问题,可拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按照1语音留言的方式,听到滴声后可以留言投诉问题;
(2)根据2短信自助,您将收到10080发送的短信。点击链接后,您可以通过打开页面自助填写表格,并提交投诉反映;
(3)按9直接连接人工专席。
注:除上述方式外,还可将邮件发送至10080邮箱(10080)@139.com)、或访问中国移动官网(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,监督投诉升级。
综上所述,如何有效投诉中国移动?遇到问题不要着急。只要掌握正确的投诉方法,就能事半功倍,很快解决问题。
移动宽带故障打什么电话?
可拨打中国移动官自方客服电话10086。
方法如下:
1.找到手机上的拨号图标,打开拨号图标。
如何抱怨移动宽带没有修复
打10086投诉吧。
移动宽带坏了,打电话没人修怎么投诉?
1、致电电信客服10086,尽可能详细说明故障情况、故障发生多长时间、联系了哪些维修人员以及维修人员如何回复。需要注意的是,我们不能只与维修人员沟通。运营商的客户服务系统有记录和回访机制。如果问题无法解决,客户服务系统的记录可以作为第三方仲裁的证据。没有证据只向维修人员报告维修。
2、向移动客户服务明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议并退还未发生的费用。运营商通常提出在24小时内进入故障受理过程,这是合理的,可以接受。一般来说,在非法节假日内,运营商的相关部门将在1至2小时内联系。如果是线路问题,解决周期可能相对较长,或者根本无法解决。我们应该为退出互联网做好准备。
3、如果运营商不能排除故障,享受与支付资费相当的服务,并因各种原因拒绝终止协议并退还费用,可以选择向当地消费者协会投诉并要求调解。或者直接向信息产业部投诉(最好提供证据,如10086投诉日期和各种工具测速截图,这也是必须采取第一步的原因),工业和信息化部将指示相关部门介入调查。