㈠ 售后服务存在哪些问题?
你好,
你指的问题是什么?服务态度不好?售后维护成本高?售后人员不专业?还是售后没有保障?既然你说是汽车售后服务,那就跟着4s商店打交道。
从以前的员工的角度来看,4.s店铺维修费按厂家指导价来,工时和维修材料费用全国统一,可能比修理厂贵一点,但原厂零件有保障;
现在维修人员越来越少,新学徒的加入是由老师傅带领的,应该可以放心;
如果汽车有问题,每个品牌的售后标准都不一样。买新车前要仔细咨询确认。买车意味着你接受了之前合同的说明,一般是4s店里有售后专员,他们的工资部分直接来自售后材料佣金(甚至是保修材料),售后专员愿意帮忙,毕竟,这与工资有关。
希望能帮到你,希望采纳。
㈡ 国内汽车维修市场存在哪些主要问题?
你好 国内汽车维修市场存在以下问题
收费不公开透明 ,没有正式的标准
维修人员技术不到位
维修人员服务不到位
㈢ 汽修厂一般存在哪些问题?
汽车销量正在上升。可以合理地说,汽车售后市场应该盈利。但不断有人咨询:你每天都在争吵汽车售后市场潜力巨大,但为什么我的汽车修理厂的利润在下降,你能从你的专业角度给我一个完美的解释吗。
让我们讨论一下这个问题。
首先,让我们来看看一组数据:
据统计分析,截至2016年3月底,国内汽车产销659辆.05万辆和652.67万辆,同比增长6.18%和5.98%增幅分别比去年同期增长0.92个百分点和2.08个百分点。
数据显示,全国汽车服务店总数约80万家,但中国1家.6亿辆车最多只需要20万辆。
这就是问题所在。汽车服务店远超饱和,供过于求。预计你不盈利,我不盈利。
从80万到20万,一定是红海,每家店都想留下来。
㈣ 汽车服务站维修技术本身存在哪些问题?
1.其一举一动代表了制造商的面子。所以做工作,展望未来。很多问题都不敢戳。大部分维护都停留在总成的交换水平。如果有问题,请更换。如果你不分析为什么,你就不会修理损坏的零件。在非制造商的修理厂,你可能只需要打开总成,更换一个小零件,有时甚至是一个保险丝。不是4S没有技术,但他们的维修代表制造商。如果你打开它,这意味着制造商打开它,保修问题不能向你保证。他们也不能向制造商解释。没有办法,只能头痛,脚痛。
2.厂家也卖东西,利益高于买家。所以,如果你的车有什么小问题,他们会尽量把球推给你。直到你有了保修期。都说客户是上帝,上帝的意思其实是:上帝想给我们钱,我们会给他崇高的荣誉;上帝想帮助我们,我们说我们无能为力。所以买车的时候要收钱(售前),有问题要收后(售后)。
3.服务站有一个优势,就是厂商在做技术垄断的时候,是直接受益者。这样其他修理厂就不好办了。比如梅赛德斯-奔驰清洗一次节气门就得去找4S设置好了,换个大灯灯泡就要回去了。有些厂家也在努力做一些特殊的螺丝扳手,迫使你去4S修理。做这样的品牌4S可以说技术实力确实很强。
4.说白了,技术水平在于这个技术是否为大家所知。大家都知道的技术在于使用的工具是否可以拥有。
5.并不是说小工厂不会换机油和灯泡。但是你的车换了零件后,电脑不认出来,所以要用厂家的仪器和他们说话。这个仪器不外卖。所以4S技术很高。他们换的灯泡很好。
在这种不声明的技术垄断保护下,4S技术本身没有问题。因为它们代表了制造商的技术水平。孩子哭着去找妈妈,别人很难糊弄S唯一的问题是,他们的技术起点是服务于制造商的利益。
㈤ 汽车维修技术包括哪些方面?
还包括汽车电路和汽车美容保养。随着车型的发展,这项技术涵盖了越来越多的范围。
㈥ 思考和分析我国汽车维修面临的问题
过去,汽车维修人员充满了油污,对汽车维修技术人员的印象普遍较差。然而,随着越来越多的汽车,汽车维修人员的地位日益突出,他们的工作环境和工资都有了很大的改善。学习汽车维修已成为技术的热门选择。随着中国职业院校的改革,技术产业和蓝领人才必将成为未来就业的主流。
㈦ 汽车维修的技术性体现在哪些方面?
一般来说,汽车技术的发展主要体现在汽车的安全性、舒适性、动力性、智能性和多功能性上。
㈧ 汽车常见的维修问题有哪些?
1.汽车声音异常
汽车异响是最常见的来源,尤其是内饰异响(天花板,AB柱、中控台等。)如果这种异常噪音不是很大,建议不要处理,越处理越痛苦。
2.汽车异味
主要是驾驶室里各种配件的气味。大部分配件都是塑料的,还有一些其他部件。产生的各种异味混合在一起,成为车内的异味。
3.汽车使用条件异常
汽车使用中突然出现一些异常现象,应注意预防,发动机突然熄火;制动时没有制动;驾驶过程中转向突然失灵等。,所以要注意。不要觉得马上好了觉得没事。你必须去最近的维修站检查。
4.汽车发动机过热
动机过热主要是由于冷却水不足、散热器盖和节温器不良、风扇皮带松动或断裂、冷却水堵塞和润滑油系统油不足造成的。
5.汽车排气烟色异常
通常汽车冒烟,通常烧油。
6.汽车驾驶异常
汽车驾驶异常表现为汽车不能按照驾驶员的意愿加速行驶、转向和制动,可以检测到汽车操作机构和执行机构的故障,除了油门踏板、制动踏板、离合器踏板、转向盘及其传动机构外,还应对汽车进行全面检查。发现故障,正常维护,使用。