Ⅰ 维修和售后 如何对接
如果你想连接维护和售后服务，它们与你的方法不同，所以根据我们的售后服务来解决这种方法很简单
Ⅱ 如何管理维修车间？
第一节 生产车间
车间是企业一级基层(中层)管理组织。车间主任是行政负责人。
什么是车间？
根据产品和工艺管理的要求，完成企业分配各项任务的一级管理组织由性质相近、配套合作相同的员工或不同的员工组成。
1、车间管理特点：计划（章平组织生产中存在的问题）、组织、指挥、协调、控制、激励等管理活动。
一个故事:曾经有一个关于神医扁鹊的传说。有人问扁鹊，你家三兄弟都行医。为什么只有你的名声最响亮？是因为你两个哥哥的资质不如你吗？扁鹊说:错了，其实我大哥是家里医术最高的。当病人刚生病的迹象时，他可以做出诊断。开两口汤就好了。病人感觉不到，所以他的名声只限于我们家；我二哥的水平比我大哥差。他可以在病人生病初期找到疾病，然后扎针灸，所以家乡的人都认识他，外国人也不知道；我的水平最差，只能在病人病情严重的时候接生救人，但我的名声最大。
评论:很多人的能力表现在外面，有的人在内面，把风险变成无形。可预见性；为之不为，为之不乱。现代管理要求我们的车间主任既要做大哥，又要做扁鹊。
（治本与治标的关系。预防、控制、处理的关系）
（别人玩，你做，别人做，你玩）
2、职能：合理组织人、财、物，有效利用，实现企业和车间规定的目标和要求。
3、基础工作
相关程序(否则会是混沌):
⑴标准化工作：
每日：班前检查班簿和生产现场，检查班组出勤情况和生产准备情况，召开班前会议；
班级检查生产进度和劳动纪律，检查中央控制(检查员是裁判员，判断各种比赛的成绩要准确真实。另外，你的标准和试金石很重要。为什么要搞化学纯？一个是PH试纸，放在口袋里或不注意储存，一个是温度计)，检查记录，处理生产、技术、质量问题；
检查产品入库、生产现场，组织下一次生产活动。
（包括绩效考核：操作员工每天一次，班长每两天一次，你坚持吗？）
每周：总结上周工作，落实并明确下周生产计划；
每月：检查劳动定额的实施情况；检查消费定额（原材料、能源、工具、劳动保险用品）
查原始记录？
产品生产记录：产量、质量记录（包括产品）、团队个人生产记录、生产工艺调整、生产计划变更通知等原始记录；
（半胱车间电解时间为9:30，溶解时间为9:20。这不是明显的假记录吗？
值班劳动力和劳动时间记录：人员增减、出勤、工作时间记录；
原辅料记录:收集、退货、剩余和水电汽车记录(如邻苯使用、盐酸现在分发)；
设备安全记录：温度、压力、运行时间、设备状态、生产和人身安全事故记录；
要求：原始记录准确、可靠、完整。
⑵完善规章制度
什么是规章制度？
各种规则、章程和方法的总称，如生产技术、产品质量、经济活动、安全文明生产、生活学习等。
重点是岗位责任制：
交接制度；巡回检查制度；质量责任制；安全文明生产制度；经济责任制。
（一个车间有很多事情要管理。充分发挥每个人的力量，你不能全吃。你不能整天忙，因为你不能坐下来调查深层次的问题）
一切都差不多了，大概有四五十里。同样的工艺、设备、技术、原材料，生产的产品质量不同，收率也不同。
什么是WTO规则？日本人要你洗盘子七次的故事。我们的人是否有规则，我们在生产过程或工作中是否有规则，这就是工作过程。当海尔发展到一定规模进行流程再造时，我们的企业发展也应该有一个新的流程，不再是夫妻。
二、车间的地位和作用
落实经营者意图，组织督促下级工作；
执行层：重点落实和执行。
车间主任的作用：
实施良好，影响公司决策的实施，影响目标价值；
（提出几个问题：1、考勤表由哪个部门负责？
2.哪个部门应该修改和完善操作指导书？
3、不属于车间生产任务，需要配合其他部门时表现如何？
有人负责我的服从，没有人负责我，每个人负责等于没有人负责）
承上启下的桥梁、纽带作用；
既是生产专家，又是管理专家。
车间主任的职责和权限
职责：
劳动管理：人事调配（包括员工个人档案卡的传递）、劳动纪律、技术培训、绩效考核、安全卫生、团队建设；
生产管理：现场作业、产量质量、材料消耗、机具维护等；
辅助上级：如实汇报，做好参谋。
职能：规划、组织、协调、控制、监督。
权限： 1产经活动权的指挥和管理； 劳动组织调配权；
3、完善制度权； 拒绝违章指挥，停止违章作业权；
5、员工奖惩建议权； 6、奖金分配权；
7、举荐权； 维护员工的合法权益。
几个管理理念供您参考：
1.权力是上级赋予的，权威是靠自己的领导艺术和人格魅力产生的；
服人者，德服为上，才服为中，力服为下；(下属有所作为，上级才有所作为）
3.没有无用的人，只有没用的人；
4.任何下属不得接受一个以上的直接领导(原廖述迁请假，另一个是我的管理归属)；
5.上级不能越级指挥，下级不能越级报告；上级可以越级检查，下级可以越级上诉；
四、车间主任质量要求：
车间主任的四个角色：
管理者：工作安排井然有序，有序；
领导：员工工作轻松愉快，积极发挥潜力，主动张扬个性，彰显智慧；(不要占有下属的工作成绩）
经理：部门合作，相互配合
领导：做顺毛驴，也要有犯的勇气；
位置：承上启下 主要表现在
管理者与被管理者之间的关系：由高级领导，做好员工，做决策执行者，另一方面，部门领导，做部门先锋，注重领导艺术，充分调动下属的积极性和主动性。
份内工作与额外工作的关系:认真遵守职责，完成份内工作是最低要求；同时要有大局和一盘棋的概念；
批评与鼓励的关系：了解下属，积极沟通，善于发现不足，及早预防；
成就与成长的关系:充分发挥介绍权、参谋权、推荐权，为下属创造更多空间。下属觉得跟你没错。
2、质量要求：
职业道德素质：事业心强；原则与民主意识；高尚的情操。
2、专业素质：熟悉车间基础理论知识；熟悉各种基本操作技能；熟悉所有工具设备的性能，能够正确使用、维护、维护和储存；对新设备、新技术、新工艺有快速消化吸收能力。
3、组织管理质量：
明确目标，坚定信念完成任务；
努力学习，不断提高自己的组织管理能力；(学习的人不要自己说，说出来是不真实的）
深思熟虑，有能力正确处理问题；
身先士卒，一身正气，具有团结员工的凝聚力和人格魅力；
充满热情，具有开拓改革的创新能力。
4、文化知识素质：
变外行为内行；创造性地应用于生产。
车间生产管理
一、生产管理任务：
生产管理成败三大要素：
质量、成本、交货期。(数量、收率可视为工作质量和质量）
生产管理内容：
组织、计划、准备、控制。
二、过程组织：
要有先见之明；要做好纠偏准备(关键控制点)；快速反应信息；适当的措施；
三、生产过程中必表格、文件：
销售部《生产任务单》；
生产部《生产计划单》；
3、开发部《产品工艺流程图》、《作业指导书》；(有些车间自己打印流程图和操作指导书）
设备部的《生产设备控制程序》；
5.质量部的过程检验和试验控制程序；
生产部《生产过程原始记录表》；
人力资源部的《人力资源管理与培训控制程序》。
技术与工艺管理
具体技术管理内容：按工艺标准组织生产；执行工艺规程；组织质量控制和研究活动；做好质量控制；使用和维护机器；组织技术知识和操作技能的学习和交流（当然，注意保密），开展合理的建议和技术改进活动。
什么是工艺？
指产品的分离技术和方法。
必须制定工艺规程：
不断提高对工艺规程的认识
工艺规程是所有生产管理和操作人员必须严格执行和认真执行的纪律性文件，应当像遵守法律一样严格遵守工艺规程。如果工艺纪律松弛，员工爱做什么就做什么，工艺规程就会完全失效。结果可想而知。
认真学习工艺规程
（新员工培训，转岗培训，人人应知应知）
熟悉质量标准和工艺要求
严格执行工艺纪律，确保工艺规程的执行
当原工艺出现问题时，应及时上报，未经批准不得采用新工艺(可就此事进行讨论)，应按原工艺执行。
认真检查工艺执行情况
以身作则，成为模范
爱护和保存工艺文件
第四节 车间质量管理
基础质量管理知识
产品质量和工作质量统称为质量。
（我们的质量是指透光、旋光、收率、重金属含量、水分、机械杂质等）
全面质量管理TQC：
指全员、全过程、全方位管理。
特点:预防性(王先生说死后验尸，质量不检测）
影响因素：人、机、料、法、环
人员；(加强质量意识的提高和认识）
机器-设备，包括机器和工艺设备；(日常维护和定期维护）
材料-材料，半成品；(加强验收检查）
方法-工艺，操作方法；(背诵成文，标准化）
环境-条件和环境。(改善环境）
二、ISO9000质量认证体系
特点：
1.有效有序:分工明确；(关于降温费的说明，四个解释）
2、定期评审：管理层介入，随时随地掌握运行状态；
3.强调纠正、预防和完善；(防止再次发生）
4、强调审计和监督；
强调通过持续培训；
强调文化管理。
设备管理
什么是设备？
生产中使用的各种机械和设备的总称。(设备培训可以进行）
设备、工艺、操作是企业的三大技术基础，设备是先决条件。
二、设备的维护是什么？
是指按照操作规程经常观察设备运行情况，及时清洁、润滑、紧固、调整、防腐的总称。(如压缩机）
成本管理
产品是什么？
指生产过程中正在加工、尚未完成的成品。(按财务要求进食、拉出）
二效控制产品：
质量合格，数字准确，交接清晰，账目一致(账户、卡片、物体一致)，及时处理，占用合理，周转快，降低产品成本。
三、物料控制：
1.收发前检查说明书、质量和规格；
二、限额领料，定额供料；
3.投料防止错误、质变和混合(盐酸打在二母水中并非没有出现）
4、盘点清单；
严格的工艺纪律，防止跑、冒、滴、漏等损失和浪费；
密切关注生产动态，及时供料，防止断档，避免生产停顿；
安全管理
一、安全生产方针：
安全第一，预防为主
二、安全第一责任人:各部门主管
（管理生产必须管理安全。严格来说，我的安全管理不符合规定，最多在于提高安全意识的培训。因为不懂工艺设备，当然不能管理生产，所以不能管理安全）
三、安全五同时：
在规划、安排、检查、总结和评估的同时，必须有安全的内容。(计划、实施和验收）
四、车间级安全教育内容：
1、生产特点、工作环境、危险区域、设备状况
（虎口：高温、高压、易燃、易爆、有毒、有害腐蚀化学品）
2、安全操作规程要点；
使用劳保用品。
五、工伤事故应急处理：
1.快速抢救并口头报告；2.保护现场；3.接受调查；4.四不放过5.填写文字报告。
Ⅲ 如何解决工程维修部门的工作效率？
（1)确定抄袭维修工作的工作量，即确定工时。根据维修任务的难度、维修时间等综合因素，确定每项维修任务的工时，形成维修项目的工时表。
（2)在工程维修部设立呼叫调度岗。根据各部门的维修情况，维修班呼叫调度岗人员根据维修任务的难度进行调度，并详细记录部门员工的《维修工作工时累计表》；员工根据每天的维修任务量确定自己的工时，从而达到多劳多得，调动员工的工作积极性。
（3)针对工程维修部人员工作量适中但人员紧张的主要原因是员工忙闲不均，人员无法有效部署，员工工作质量难以控制。建议培养万能工，提高工作效率，降低人工成本。
（4)对于维修过程中的一些简单的维修项目，维修部人员可以定期对相关部门进行系统的培训，充分发挥各部门人员的作用，降低维修成本。对于各部门承担维修任务的员工，可以通过多功能维修津贴的模式给予激励，充分调动大家的工作积极性，提高工作效率，提高整体绩效。
Ⅳ 如何在汽车维修行业带好维修团队？
各级维修企业管理方案如下：
迷信分工，明白责任
1 、店长直接领导各部门（前台、车间、仓库）主管，对各部门的工作进行全面安排、监督和检查。各部门主管有义务监督店长的工作，并有义务向上一级主管领导报告。
2、 车间主管服从店长领导，对所有车间的有效运行负全部责任，包括维修作业部署、维修作业进度、配件质量监督检查、维修质量控制监督、员工素质技术能力提升、技术培训、设备治理和应用效率监督检查、安全作业控制监督检查。同时，有义务帮助监督店长。
3、 主管直接领导车间各班组长和负责人，对各班组长负责，提出要求，形成监督机制。所有组长和员工都有监控主管工作的任务，并有责任指导和揭露上级主管。
4、 各班组长遵循车间主管的领导，各班组长对小组成员负全部责任(维修操作流程领导与监督、维修质量测试控制、小组设备管理与保护、小组全体成员能力提升、安全生产、小组创收目标制定与完成)。小组成员有义务监督组长是否对所有工作负责，并有义务向上级主管领导报告。
5、 保持有效的竞争机制：每个团队成员可以根据能力通过人才展示进行团队领导职位竞争，团队领导可以根据能力通过人才展示竞争车间主管职位，车间主管也可以通过能力人才展示竞争店长。让员工总是有能源，干部总是有压力。
6、 维修企业还应定期发展工作报告和工作总结会议。报告内容主要体现在工作进度、工作效率、员工技能提升、团队合作、维修合格率、维修率、维修新项目开发、检验过程和结果等实际具体工作内容；总结报告将总结上述各方面的效果，及时发明和处理问题。如果你做得好，你应该继续发挥如果你做得不好，你需要及时纠正。
Ⅳ 如何转型修理厂，成为高端修理厂？
方法(一)，大 汽车维修店的建议、思路和重点，大型汽车维修店，建议做整个汽车服务项目，钣金、油漆、机械维修、轮胎、定位，如果工厂形象好，可以增加美容、装饰项目。汽车维修店有两个重要的硬件条件，一个是维修人员的技术，另一个是先进的设备。如果维修人员能在维修店所在地区找到著名的大师是最好的，尤其是电路电喷 好师傅，在设备方面，至少要保证所经营的项目的维护，如汽车电脑诊断仪、四轮定位仪、油漆室、升级、拆胎机、平衡仪、钣金维修平台等。设备可以弥补技术，提升维修店的整体形象和区域影响力。软件条件很多，大型维修店需要经营社会关系，比如保险公司、政府车、其他车的定点维修 等等，可以增加维修店的影响力。人员管理、良好、标准化的管理、正式的汽车维修过程，甚至工人的统一着装都可以提高维修店的水平。三个建议：第一，在早期阶段，你必须有一群老客户，这样你才能度过早期的困难时期；第二，你可以去保险公司的大客户部门请人担任经理，他可以给你带来很多业务；第三，4S商店学习，他们的管理是先进的管理方法.
Ⅵ 如何写维修目标？
如何写，可以写需要达到的效果，以及以后不会出现类似的问题，或者以后操作过程中需要注意什么！
Ⅶ 公司最近正在筹备集团结算中心，下属家子公司的资金由集团统一分配。谁能告诉我怎么操作？
集团结算中心实际上是一家内部银行，可以在企业内部银行上网，相关操作内容更多，这里不重复。事实上，原则很简单，就是通过内部银行转账后，将每个人的钱分配到集团内外。结算中心应单独设置账套，作为会计主体，与集团内外单位的交流和自身的收支。
营运资金的管理需要通过企业的财务预算获得分子公司的资本需求和时间。在此期间，将资金用于最需要的企业，以提高资金的周转率和应用效果。配额是计算每个分子公司的年平均资本需求，然后进行分配。例如，集团的购买、销售、投融资产生的现金流通过结算中心的水库收集和释放。资本需求大的内部单位将给予较大的水管，资本需求小的内部单位将给予较小的水管。
Ⅷ 如何提高维修车间人员的工作积极性？
一、人员管理：
1员工实行人性化、科学化的管理，因人定岗
⑴根据员工的性格、特长和能力，合理安排和部署员工，充分发挥个人特长；
⑵经常关心和帮助员工，为工人着急，思考工人的想法，在不违反公司原则的基础上与他们交心，让他们感恩工作；
⑶经常与员工沟通，每天观察员工的情绪、心态、变化等，给予更多的照顾，根据个人及时调整工作安排。
⑷车间主任、班长以身作责，与员工打成一片，以身作则；
加强管理，奖惩分明，做到公平公正。
⑴利用将大力表彰先进，打击后进，表扬区域和个人，批评错误的人，对个别问题员工进行单独沟通和说服教育。不改正的，严肃处罚；
⑵统一思想，抓好骨干，逐级管理，树立典型，宣传日事日毕；⑶将懒人的工作安排紧凑，为计算小账户的工人安排单独的工序，让有一定能力的工人每天负责几项工作，努力尽自己最大的努力；
⑷经常引导和鼓励员工热爱自己的工作，让员工发现问题，解决问题，培养工作兴趣，提高自我激励和责任感；
⑸制定满负荷生产计划和严格的出勤率，不给那些隐藏奸诈的人机会，加强对违反规定、影响生产者的考核，奖励满月生产的先进员工；
⑹对于班长、维修工、换模工、叉车司机等人群，让员工定期对他们进行评估和评分，并与工资挂钩，严厉批评和教育不符合要求的，严重调离岗位；
集思广益，博取众长，充分发挥团队整体能力
⑴充分发挥班长、技术骨干、老员工的模范带头作用，分组、分类、分人传递、帮助、带新员工，通过以师带徒、以老带新、绩效考核，提高员工综合能力；
⑵鼓励员工提出更好的想法和建议，采用合理的建议；
⑶以各种方式向员工灌输团队整体战斗精神，发挥团队效应，改善团队氛围，培养员工之间的集体意识和整体能力。
二、生产管理：
1.管理者必须以身作则，说话算话，带头，靠到位；加强与计划采购部门的沟通，统筹安排，根据优先事项提前做好规划，尽量避免停工备料；
2.分区域，责任到人，包干到户，每个区域安排一个区域长，直接管理区域内的大小事务，每天早来十分钟，向主任汇报辖区内的生产情况和问题，及时调整；
3、定期更换定期更换生产线，平衡每人工资，经常调整员工岗位，满足员工新鲜感，提高员工积极性，勤练习，多操作，培养多面手能力；
4.涂装车间结合生产计划合理部署人员和配额，尽量避免排空钩。
5.利用课前树先评价，表扬先进，鼓励后进，总结前一天的工作表现，安排当天的生产任务，发现问题和不足，及时解决。
6.制定生产任务目标，协调生产计划，明确分工，合理安排生产，当天完成任务；
